Toυ Arthur Isseyegh – Υπεύθυνος Κλάδου Ιατρικών Επισκεπτών στο KES COLLEGE
1 Εντιμότητα και χρήση πραγματικών δεδομένων
Οι Ιατροί επιδιώκουν ξεκάθαρη και έντιμη πληροφόρηση για τα φάρμακα. Θέλουν με σαφήνεια να γνωρίζουν τι μπορεί να κάνουν αλλά και τι δε μπορούν να κάνουν σε μια δεδομένη περίπτωση.
Οι υπερβολικές/υπεραισιόδοξες τοποθετήσεις μπορεί να οδηγήσουν σε δοκιμή/χρήση ενός φαρμάκου από ένα ή δύο ιατρούς. Αργά ή γρήγορα όμως, θα περιθωριοποιηθεί, μόλις γίνει αντιληπτό ότι, δε μπορεί να ικανοποίηση τις προσδοκίες/ανάγκες τους.
2 Ξεκάθαρη και ακριβής τοποθέτηση
Οι ιατροί είναι στην πλειοψηφία τους πολύ απασχολημένα άτομα γι’ αυτό, η πληροφόρηση πρέπει να είναι ξεκάθαρη, ευκολοκατανόητη και να αφομοιώνεται εύκολα.
3 Χρήση οπτικών μέσων
Φωτογραφίες, εικονογραφήματα ή σχεδιαγράμματα προσθέτουν αξία σε όλες τις μορφές επικοινωνίας, και έχουν ιδιαίτερη χρησιμότητα, όταν ο χρόνος είναι περιορισμένος.
Μια καλή φωτογραφία, όταν χρησιμοποιηθεί με το σωστό τρόπο, αξίζει χίλιες λέξεις. Κατά τη χρήση της, ιδιαίτερη προσοχή χρειάζεται για να μη ξεφύγετε από τον αρχικό σας στόχο, να μεταδώσετε κάποια συγκεκριμένη πληροφορία στο ιατρό.
4 Υποστηρίζετε πάντοτε τις θέσεις/τοποθετήσεις σας με τεκμήρια
Τεκμηριωμένες μελέτες με ικανοποιητικό όγκο δεδομένων είναι πάντοτε πιο πειστικές από αόριστα και υποθετικά επιχειρήματα ή τις όποιες ατεκμηρίωτες πληροφορίες.
Οι έγκυρες κλινικές δοκιμές είναι ένα ισχυρό εργαλείο για να κερδηθεί η εμπιστοσύνη των ιατρών.
5 Να μην κρύβετε ή να αποφεύγετε πληροφορίες που δεν είναι θετικές για ένα φάρμακο
Κάθε φάρμακο έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά του. Θα πρέπει να αναφέρονται ξεκάθαρα και οι δύο όψεις του νομίσματος και να αφήνεται η τελική απόφαση, για τη χρήση του ή μη, στο ιατρό.
6 Διατηρείτε μια συχνή και σταθερή επικοινωνία
Η προώθηση/πώληση ενός φαρμάκου πολύ σπάνια ολοκληρώνεται σε μια μόνο συνάντηση. Διατηρείστε μια διαρκή επικοινωνία με τον ιατρό παρέχοντας πληροφόρηση, λύνοντας απορίες και ενθαρρύνοντας τη δοκιμασία φαρμάκου.
7 Δημιουργείστε μια εποικοδομητική σχέση με το ιατρό
Κερδίστε το σεβασμό και την εμπιστοσύνη του ιατρού για την ακεραιότητα και την εντιμότητα σας όσον αφορά στη σωστή επικοινωνία που έχετε μαζί του.
Μπορεί η προώθηση/πώληση ενός προϊόντος να πάρει αρχικά περισσότερο χρόνο αλλά, θα διαρκέσει περισσότερο και θα υπάρξει συνέπεια και συνέχεια στη σχέση σας.